Jernbanepolitikk

• Kan barn under 14 år reise alene med RailClick?
• Kan jeg ta med sykkelen min på toget med RailClick?
• Kan jeg ta med kjæledyret mitt på toget med RailClick?
• Kan jeg ta med sparkesykkelen min på toget med RailClick?
• Trenger jeg å kjøpe billett for barn, og hva er de spesielle prisene med RailClick?
• Hvor mye bagasje kan jeg ta med på toget med RailClick?
• Er det assistanse tilgjengelig for personer med redusert mobilitet på RailClick?

• Hvorfor tillater ikke min ordinære billett refusjon fordi prisen er under 10 euro?

  I samsvar med vilkårene for den ordinære billettprisen fastsatt av jernbaneoperatøren, er billetter med en verdi under €10 ikke refunderes.

  Denne policyen eksisterer fordi de administrative kostnadene ved å behandle en refusjon er relativt høye i forhold til billettprisen. Derfor gjelder refusjoner kun for billetter som overstiger dette minimumsbeløpet og, når det er aktuelt, er underlagt operatørens angitte gebyr.

  Vi anbefaler å gjøre seg kjent med billettvilkårene før kjøp for å forstå hvilke endrings- eller refusjonsalternativer som er tilgjengelige.

• Hvorfor er servicegebyrene ikke-refunderbare?
• Hva er mine passasjerrettigheter med RailClick?
• Hva bør jeg vite om passkrav og Brexit-politikk når jeg reiser med Eurostar?