客户支持

• 这个网站的客户支持有多可靠？

  本网站的客户支持团队以其专业、反应迅速、且多语言能力强而闻名。 用户可以通过在线联系表格联系——通常在1–2 个工作日或更少内获得回复——并且也可以在 常见问题解答部分找到关于变更、取消和退款的有用指南。

  根据我们的公开评价，本网站会对Trustpilot上的评论作出回应，并高效地解决所有问题。 一些退款延迟可能会发生，当铁路运营商处理退款需要更长时间——这在火车票务行业中很常见——但我们在公平和透明性方面拥有坚实的声誉。

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