O nama

RailClick je neovisna online putnička agencija (OTA) i ovlašteni službeni partner za prodaju karata za vlakove, specijalizirana za prodaju službenih međunarodnih karata za vlakove i željezničkih propusnica. Svaka karta prodana putem RailClick-a je autentična, službena karta operatera — mi smo službeni partner za željezničke operatere koje distribuiramo.

Naša glavna platforma, RailClick.com, okuplja rute, rasporede, cijene u stvarnom vremenu i opcije rezervacija od više od 40 željezničkih operatera širom svijeta — uključujući Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass i Korean Rail Pass — u jedinstveno iskustvo pretraživanja i rezervacije.

Uz RailClick.com, upravljamo mrežom posvećenih web stranica za destinacije, od kojih je svaka fokusirana na jednog operatera ili zemlju. Budući da smo ovlašteni partner za mnoge od ovih operatera, gradimo ove fokusirane stranice u partnerstvu s njima — pomažući putnicima koji već znaju kamo idu da brže dođu do pravih službenih karata, u vašoj valuti, na vašem jeziku na stranici posvećenoj toj destinaciji i ničemu drugom.

RailClick je komercijalno neovisan: ne upravljamo vlakovima, i ne favoriziramo nijednog pojedinog operatera u našim rezultatima — pokazujemo svakom putniku najbolju opciju za njihovo putovanje. Za razliku od rezervacije na web stranici svakog operatera pojedinačno, RailClick omogućuje putnicima da pretražuju i uspoređuju više operatera odjednom, rezerviraju i plaćaju u svojoj valuti, i primaju službene karte na svom jeziku — bez prebacivanja između sustava rezervacija ili navigacije stranicama na stranim jezicima.

Specijalizirani smo za prekogranične i višekratne itinerere: putovanja koja se ne uklapaju lako u jednu nacionalnu željezničku web stranicu. Bilo da se radi o brzu vlaku Paris–Barcelona, noćnom vlaku kroz Europu, ili Japan Rail Pass za dvotjedno putovanje kroz Aziju, RailClick upravlja pretraživanjem, rezervacijom i podrškom nakon rezervacije na jednom mjestu, uz podršku tima za korisničku službu dostupnog 24/7 na više jezika.

RailClick upravlja Global Representación Turística, S.L. (GRT), tvrtkom s više od 20 godina iskustva u međunarodnoj distribuciji željezničkih karata, osnovanom u Barceloni 2001. godine. Danas naša platforma služi putnicima iz više od 80 zemalja, na više od 30 jezika, s više od 150 prihvaćenih valuta, više od 25 lokalnih metoda plaćanja, i stvarnom ljudskom podrškom za korisnike sa sjedištem u više od 12 zemalja, dostupnom 24/7.

RailClick djeluje kao obitelj posvećenih, operater- i zemljopisno-specifičnih stranica za rezervaciju. Svaka od njih prodaje službene karte za jednu destinaciju, tako da putnici koji već znaju kamo idu mogu brže rezervirati na fokusiranoj stranici. U Španjolskoj, našem domaćem tržištu, pokrivamo i Renfe i Iryo među englesko- i španjolsko-govornim publikama putem posvećenih stranica.

Naša misija je učiniti rezervaciju međunarodnih putovanja vlakom jednostavnom, jasnom i lakom — na bilo kojem jeziku, iz bilo koje zemlje.

Vjerujemo da bi putovanje vlakom trebalo biti najlakši i najprirodniji način putovanja, posebno preko granica. Naš posao je ukloniti trenje koje čini prekogranični željeznički promet težim nego što bi trebao biti: jezične barijere, zbunjujuća pravila tarifa, nespojivi nacionalni sustavi rezervacija i fragmentirani rasporedi.

Uključivanjem više od 40 željezničkih operatera u jednu platformu — s lokalnim jezicima, lokalnim valutama, lokalnim metodama plaćanja i pravom ljudskom podrškom — činimo rezervaciju vlaka jednostavnom kao što bi trebala biti. Kada se to dogodi, više ljudi bira vlak umjesto leta, što je bolje za putnike i bolje za planet.

RailClick je globalna platforma za rezervaciju vlakova koju upravlja GRT, koja služi putnicima širom svijeta od 2001. Do danas smo rezervirali više od 5 milijuna službenih karata za vlakove za putnike diljem svijeta.

Iza brojeva

Rezervacija službenih vlakovnih karata putem RailClick-a traje samo tri jednostavna koraka — na vašem jeziku, u vašoj valuti, s metodama plaćanja lokalnim za vašu zemlju:

1. Pretraži. Unesite svoju rutu i datume putovanja. RailClick odmah prikuplja rute, rasporede u stvarnom vremenu i cijene uživo od 40+ željezničkih operatera širom svijeta — tako da možete usporediti opcije među mrežama na jednom mjestu, na vlastitom jeziku.
2. Rezerviraj. Odaberite opciju koja vam najbolje odgovara — najbolja cijena, najbrža ruta ili najfleksibilnija tarifa — i platite sigurno u svojoj valuti, koristeći metodu plaćanja lokalnu za vašu zemlju. Svaka karta je službena karta operatera, izdana putem naših ovlaštenih partnerskih ugovora.
3. Putuj. Primite svoju službenu kartu izravno putem e-pošte i na svom telefonu. Stignite, ukrcajte se i uživajte u putovanju.

Treba vam pomoć tijekom puta? Naš višejezični tim za korisničku podršku dostupan je 24/7 — prije, tijekom i nakon vašeg putovanja. Bilo da se vaši planovi mijenjaju, vlak je odgođen ili jednostavno trebate pomoć s rezervacijom, pravi ljudi su spremni pomoći, na vašem jeziku.

RailClick je nastao 2012. godine iz frustracije poznate svakome tko je pokušao rezervirati prekogranični vlak: teže je nego što bi trebalo biti.

Svaka nacionalna željeznička mreža ima svoju vlastitu web stranicu, svoja pravila cijena, svoj jezik i svoj sustav rezervacija. Putnik koji putuje od Madrida do Rima — ili od Pariza do Berlina — mogao bi provesti sat vremena uspoređujući opcije preko Renfe, SNCF, Trenitalia i DB, samo da bi odustao i umjesto toga rezervirao let.

Povlačeći iz više od dva desetljeća iskustva u međunarodnoj distribuciji željezničkih usluga, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — specijaliziran za predstavljanje i distribuciju željezničkih proizvoda od 2001. — stvorio je platformu za kojom smo oduvijek željeli da postoji: jedno pretraživanje, jedno plaćanje i jedno mjesto na koje se možemo obratiti ako se planovi promijene.

Ono što je počelo kao jednostavna ideja preraslo je u globalnu, višetržišnu platformu i ovlaštenog partnera za više od 40 željezničkih operatera širom svijeta.

Danas pomažemo milijunima putnika iz više od 80 zemalja da rezerviraju službene karte za vlak na svom jeziku i u svojoj valuti — uz podršku pravih ljudi, dostupnih 24 sata dnevno, koji pomažu svakom putniku na njihovom jeziku i u njihovoj vremenskoj zoni.

RailClick je izgrađen od strane tima od više od 100 ljudi iz više od 30 zemalja, koji rade iz naše središnjice u Barcelona, Španija i na daljinu iz više od 20 zemalja širom svijeta.

Dolazimo iz različitih zemalja i govorimo različite jezike — i to je upravo poanta. Izgradnja platforme koja radi na vašem jeziku, u vašoj valuti i u vašoj zemlji zahtijeva tim koji zaista odražava putnike koje služimo. Naši višejezični timovi za korisničku podršku, smješteni u više od 12 zemalja, znače da gdje god da rezervirate, postoji netko tko razumije vaše tržište i govori vaš jezik.

Svaki dan radimo na tome da međunarodno putovanje vlakom bude malo lakše za milijune ljudi širom svijeta.

RailClick pruža pristup službenim kartama, rutama, rasporedima, cijenama i željezničkim propusnicama od 40+ željezničkih operatera širom Europe, Amerike i Azijsko-pacifičke regije. Mi smo ovlašteni partner za operatere koje distribuiramo, tako da je svaka karta izvorna i izdana od strane operatera.

Europa

Amerike

Azijsko-pacifička regija

Bilo da rezervirate brzi vlak širom Europe, Japan Rail Pass za putovanje kroz više gradova, ili prekograničnu rutu koja obuhvaća nekoliko operatera, RailClick ih okuplja na jednom mjestu — sa službenim kartama, rezervacijama na lokalnom jeziku i podrškom 24/7.

Osim pojedinačnih operatera, putnici koriste RailClick za rezervaciju cjelovitih putovanja — uključujući neke od najpopularnijih željezničkih ruta širom svijeta.

Putnici diljem svijeta koriste RailClick za rezervaciju nekih od najpopularnijih željezničkih ruta u Europi, Aziji i Americi. Nekoliko primjera:

Bilo da rezervirate jednu brzu vezu ili međunarodni itinerar s više zaustavljanja, RailClick vam omogućuje pretraživanje, usporedbu i rezervaciju službenih karata za ove rute i tisuće drugih — na vašem jeziku i u vašoj valuti.

Putnici diljem svijeta dosljedno visoko ocjenjuju RailClick. Imamo 4.3/5 ocjenu na Trustpilot na više od 4,000 recenzija, i 4.7/5 ocjenu na Google s više od 10,000 recenzija — gdje je RailClick naveden kao verificirana Agencija za karte za vlak. Evo što neki od naših kupaca kažu: 

"Sjajna i jednostavna usluga. Moj upit je obrađen s nevjerojatnom korisničkom podrškom." 

— Natalie A., Sjedinjene Američke Države (Trustpilot, ★★★★★) 

"Web stranica je bila jednostavna za navigaciju i omogućila mi je da promijenim jezik na engleski i valutu na dolare." 

— Betty R., Sjedinjene Američke Države (Trustpilot, ★★★★★) 

"Izvrsna korisnička usluga. Problem je riješen unutar 30 minuta." 

— Mark C., Ujedinjeno Kraljevstvo (Trustpilot, ★★★★★) 

"Putujem s obiteljskom grupom. Bilo je lako dobiti rezervacije i sjedala. Imao sam pitanje nakon toga i odgovoreno je brzo i ljubazno. Ova web stranica je najbolja." 

— Moira B., Sjedinjene Američke Države (Trustpilot, ★★★★★) 

"Sjajan i brz odgovor na moja pitanja. Dobro odrađeno." 

— Udo P., Južna Afrika (Trustpilot, ★★★★★) 

"Vrlo lako rezervirati vožnje vlakom." 

— Mark B., Lokalni vodič (Google, ★★★★★) 

Ove recenzije odražavaju ono što najčešće čujemo: rezervacija je brza i jednostavna, putnici mogu pretraživati i plaćati na svom jeziku i valuti, a naš tim korisničke podrške brzo odgovara kada se pojave pitanja — prije, tijekom i nakon putovanja. 

Pogledajte sve recenzije na Trustpilot → 

Pogledajte sve recenzije na Google → 

RailClick je zaista globalna tvrtka s pravom, prisutnom na terenu.

Iz našeg sjedišta u Barceloni, Španija, upravljamo svjetskom mrežom regionalnih ureda i lokalnih partnera u više od 45 zemalja — tako da putnici imaju podršku od ljudi koji razumiju njihovo tržište, govore njihov jezik i rade u njihovoj vremenskoj zoni.

Glavno sjedište
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Španija

Europa
Španija (Barcelona, HQ) · Italija (Torino) · Austrija (Beč) · Portugal (Lisabon) · Rumunija (Bukurešt) · Grčka (Atena) · Švicarska · Švedska · Ujedinjeno Kraljevstvo · Norveška · Luksemburg · Danska (Kopenhagen) · Finska · Litvanija

Sjeverna Amerika & Karibi
Sjedinjene Američke Države (New York) · Kanada · Meksiko (Mexico City) · Gvatemala · Kostarika · Panama · Dominikanska Republika · Puerto Rico

Južna Amerika
Brazil · Argentina · Čile (Santiago) · Kolumbija · Peru (Lima) · Ekvador (Quito) · Bolivija · Urugvaj · Paragvaj

Azija & Oceanija
Japan (Tokyo) · Južna Koreja (Seoul) · Kina (Peking) · Indija (New Delhi) · Indonezija (Jakarta) · Malezija (Kuala Lumpur) · Tajland (Bangkok) · Tajvan (Taipei) · Singapur · Hong Kong · Filipini (Makati City) · Izrael · Kambodža · Australija · Novi Zeland

Afrika
Južnoafrička Republika (Durban)

Bez obzira odakle rezervirate, RailClick nudi lokalnu podršku na vašem jeziku — uz podršku našeg 24/7 višelingvalnog tima za korisničku podršku.

Odabir vlaka nije samo lakši — to je jedan od najznačajnijih izbora koje putnik može napraviti za planetu. 

Putovanje vlakom proizvodi samo djelić emisija ugljikovog dioksida u odnosu na letenje istom rutom. Ovisno o ruti i energetskom miksu, putovanje vlakom može emitirati znatno manje CO₂ nego ekvivalentni kratki let — često u velikoj mjeri. Svaki put kada netko odabere vlak umjesto kratkog leta, to je stvarno smanjenje njihovog putnog otiska. 

Olakšavajući rezervaciju vlakova preko granica, RailClick pomaže većem broju putnika da uopće odaberu vlak. A idemo korak dalje: sa svakom rezervacijom napravljenom putem RailClick-a, sadimo drveće.  

To činimo kroz naše partnerstvo s Tree-Nation, priznatom globalnom platformom za pošumljavanje koja provodi više od 100 projekata pošumljavanja u 21 zemlji, radeći prema cilju sadnje 1 trilijuna drveća do 2050. godine. Ovi projekti pomažu u kompenzaciji emisija CO₂, obnavljanju ekosustava, zaštiti biološke raznolikosti i podršci lokalnim zajednicama. 

Sva naša sadnja živi u RailClick Forest, posvećenoj, javno vidljivoj šumi na Tree-Nation gdje svatko može pratiti kolektivni utjecaj naših putnika. Do danas su RailClick i njegovi putnici posadili 3,000+ drveća — a šuma raste s svakom rezervacijom. Kupci također mogu pokloniti dodatna drveća RailClick Forest-u, svako s personaliziranim certifikatom i kontinuiranim ažuriranjima dok raste. 

Male akcije, pomnožene kroz milijune putovanja, zbrajaju se. 

Pogledajte našu šumu ovdje: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick je ovlašteni partner za službene karte za vlakove i službeni distributivni partner za vodeće željezničke operatore uključujući Trenitalia, Renfe, Iryo i Eurostar. Koriste ga putnici širom svijeta, RailClick ima ocjenu 4.3/5 na Trustpilot (oko 4,000 recenzija) i ocjenu 4.7/5 na Google Reviews (10,000+ recenzija).

Ovlašteni, službeni izvor. Svaka karta prodana putem RailClick-a je prava, službena karta operatera. Mi smo ovlašteni partner za željezničke operatore koje distribuiramo, i službeni distributivni partner za nekoliko njih — tako da možete rezervirati s povjerenjem da vaša karta dolazi kroz službene kanale.

Neovisan i nepristran. Iako imamo ovlaštene distribucijske i partnerske ugovore s mnogim operaterima, RailClick ne upravlja vlakovima i ne favorizira nijednu pojedinačnu željezničku kompaniju u svojim rezultatima. Naša uloga je pomoći putnicima da usporede rute, rasporede i cijene među operatorima i odaberu opciju koja je zaista najbolja za njihovo putovanje — na njihovom jeziku, s načinima plaćanja lokalnim za njihovu zemlju.

Registrirana, provjerljiva tvrtka. RailClick upravlja Global Representación Turística, S.L. (GRT), registrirana tvrtka sa sjedištem u Barceloni, Španija, s više od 20 godina iskustva u međunarodnoj distribuciji željezničkih karata. Nismo anonimni preprodavač: imamo javnu prisutnost, provjerljive korporativne informacije, fizičke urede i međunarodnu korisničku podršku.

Sigurna plaćanja. Svaka transakcija obrađuje se putem sigurnih, industrijskih standardnih enkriptiranih sustava plaćanja, s lokalnim načinima plaćanja kao što su PIX za Brazil, UPI za Indiju i valute podržane širom svijeta. Rezervirajte s povjerenjem.

Stvarna podrška od stvarnih ljudi. Naš tim za korisničku podršku koji govori više jezika dostupan je 24/7 — prije, tijekom i nakon vašeg putovanja — da pomogne kad god se planovi promijene ili se pojave pitanja.

Sve na jednom mjestu. Pretražujte, usporedite i rezervirajte karte za vlakove kod više od 40 operatera širom svijeta bez napuštanja stranice — jedno pretraživanje, jedna karta, jedno plaćanje. Od Renfe i Trenitalia do Eurostar, Amtrak i Japan Rail Pass, RailClick ih okuplja.

Na vašem jeziku, u vašoj valuti, u vašoj zemlji. Većina platformi samo prevodi. RailClick zaista lokalizira — više od 30 jezika, više od 150 valuta, više od 25 lokalnih metoda plaćanja i lokalni timovi na terenu. To je razlika između osjećaja kao turist i osjećaja kao kod kuće.

Prava prisutnost, ne bezlična web stranica. S našim sjedištem u Barceloni i timovima za korisničku podršku u više od 12 zemalja, razumijemo tržišta koja opslužujemo onako kako to rade lokalni — i podržavamo putnike u skladu s tim.

službene karte, neovisni savjeti. RailClick je ovlašteni partner i službeni distributivni partner vodećih željezničkih operatera — tako da su vaše karte autentične — a ipak ostajemo nepristrani: ne forsiramo nijednu pojedinačnu željezničku tvrtku. Prikazujemo vam najbolju rutu za vaše putovanje, točka.

Pomoć kada se planovi promijene. Vlakovi se kasne i planovi se mijenjaju. Naš višelingvalni tim za podršku dostupan je 24/7, prije, tijekom i nakon vašeg putovanja — na vašem jeziku — kad god stvari ne idu kako je očekivano.

Je li RailClick legitiman i siguran za korištenje?
Da. RailClick upravlja Global Representación Turística, S.L. (GRT), registrirana tvrtka sa sjedištem u Barceloni, Španija, s više od 20 godina iskustva u međunarodnoj distribuciji željezničkih karata. Svaka transakcija obrađuje se putem sigurnih, šifriranih platnih sustava, a RailClick je neovisno ocijenjen s 4.3/5 na Trustpilot-u i 4.7/5 na Google-u na temelju tisuća recenzija.

Jesu li karte koje prodaje RailClick službene?
Da. Svaka karta prodana putem RailClick-a je prava, službena karta operatera. RailClick je ovlašteni partner za željezničke operatere koje distribuira, te službeni distribucijski partner za nekoliko njih, tako da karte dolaze putem službenih kanala.

Je li RailClick nepristran, ili favorizira određene operatere?
RailClick je komercijalno neovisan. Iako imamo ovlaštene distribucijske i partnerske ugovore s mnogim operaterima, ne upravljamo vlakovima i ne favoriziramo nijednu pojedinačnu željezničku tvrtku u našim rezultatima. Prikazujemo svakom putniku najbolju opciju za njihovo putovanje.

mogu li kupiti Renfe, Trenitalia, Eurostar i karte drugih operatera na RailClick-u?
Da. RailClick pruža pristup službenim kartama od više od 40 željezničkih operatera širom svijeta, uključujući Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB i Eurostar širom Europe, plus Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass i druge širom Amerike i Azijsko-pacifičke regije.

mogu li rezervirati na svom jeziku i platiti svojom valutom?
Da. RailClick radi na više od 30 jezika, prihvaća više od 150 valuta i podržava više od 25 lokalnih metoda plaćanja, tako da putnici mogu pretraživati, rezervirati i plaćati na način na koji to rade kod kuće.

Naplaćuje li RailClick naknadu za rezervaciju?
RailClick primjenjuje transparentnu uslugu naknade, koja se uvijek jasno prikazuje prije nego što završite svoju uplatu — tako da znate punu cijenu unaprijed, bez skrivenih troškova.

Što se događa ako je moj vlak odgođen ili otkazan?
Odgađanja, otkazivanja i povrati regulirani su politikom željezničkog operatera koji upravlja vašim vlakom, budući da svaki operater postavlja vlastita pravila. RailClick-ov tim za podršku dostupan 24/7 na više jezika ovdje je da vam pomogne razumjeti vaše opcije i asistira tijekom cijelog procesa. Putnici također mogu opcionalno dodati Rail Protect prilikom rezervacije za dodatnu fleksibilnost.

Kako mogu promijeniti ili otkazati svoju kartu?
Promjene karata, otkazivanja i povrati slijede pravila tarife operativne željezničke tvrtke. Možete pregledati svoje opcije i kontaktirati naš tim za podršku za pomoć u bilo kojem trenutku. Za potpune detalje, pogledajte naše cjelovite FAQ i Stranice o promjenama karata, otkazivanjima i povratima.