Sobre Nós

RailClick é uma agência de viagens online (OTA) independente e parceira oficial autorizada para bilhetes de comboio, especializada na venda de bilhetes de comboio internacionais oficiais e passes de comboio. Cada bilhete vendido através da RailClick é um bilhete genuíno, oficial do operador — somos um parceiro oficial para os operadores ferroviários que distribuímos.

A nossa principal plataforma, RailClick.com, reúne rotas, horários, preços em tempo real e opções de reserva de mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo — incluindo Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass e Korean Rail Pass — numa única experiência de pesquisa e reserva.

Juntamente com a RailClick.com, operamos uma rede de sites dedicados a destinos, cada um focado num único operador ou país. Como somos um parceiro autorizado para muitos destes operadores, construímos estes sites focados em parceria com eles — ajudando os viajantes que já sabem para onde vão a encontrar os bilhetes oficiais certos mais rapidamente, na sua moeda, na sua língua, num site dedicado a esse destino e nada mais.

RailClick é comercialmente independente: não operamos comboios e não favorecemos nenhum operador em particular nos nossos resultados — mostramos a cada viajante a melhor opção para a sua viagem. Ao contrário da reserva no site de cada operador individualmente, a RailClick permite que os viajantes pesquisem e comparem entre múltiplos operadores ao mesmo tempo, reservem e paguem na sua própria moeda, e recebam bilhetes oficiais na sua própria língua — sem ter que alternar entre sistemas de reserva ou navegar em sites em línguas estrangeiras.

Especializamo-nos em itinerários transfronteiriços e multi-operador: as viagens que não se encaixam perfeitamente num único site ferroviário nacional. Seja um comboio de alta velocidade Paris–Barcelona, um comboio noturno pela Europa, ou um Japan Rail Pass para uma viagem de duas semanas pela Ásia, a RailClick trata da pesquisa, reserva e suporte pós-reserva num só lugar, apoiada por uma equipa de atendimento ao cliente multilíngue disponível 24/7.

A RailClick é operada pela Global Representación Turística, S.L. (GRT), uma empresa com mais de 20 anos de experiência na distribuição ferroviária internacional, fundada em Barcelona em 2001. Hoje, a nossa plataforma serve viajantes de mais de 80 países, em mais de 30 línguas, com mais de 150 moedas aceites, mais de 25 métodos de pagamento locais, e suporte ao cliente humano real baseado em mais de 12 países, disponível 24/7.

RailClick opera uma família de sites de reserva dedicados, específicos para operadores e países. Cada um vende bilhetes oficiais para um único destino, por isso os viajantes que já sabem para onde vão podem reservar mais rapidamente num site focado. Em Espanha, o nosso mercado doméstico, cobrimos tanto a Renfe como a Iryo através de sites dedicados para públicos de língua inglesa e espanhola.

A nossa missão é tornar a reserva de viagens de comboio internacionais simples, clara e fácil — em qualquer língua, a partir de qualquer país.

Acreditamos que viajar de comboio deve ser a forma mais fácil e natural de viajar, especialmente através de fronteiras. O nosso trabalho é remover a fricção que torna o transporte ferroviário transfronteiriço mais difícil do que deveria ser: barreiras linguísticas, regras tarifárias confusas, sistemas de reserva nacionais incompatíveis e horários fragmentados.

Ao reunir mais de 40 operadores ferroviários numa única plataforma — com línguas locais, moedas locais, métodos de pagamento locais e apoio humano real — tornamos a reserva de um comboio tão simples como deveria ser. Quando isso acontece, mais pessoas escolhem o comboio em vez de voar, o que é melhor para os viajantes e melhor para o planeta.

RailClick é uma plataforma global de reserva de comboios operada pela GRT, servindo viajantes em todo o mundo desde 2001. Até à data, reservámos mais de 5 milhões de bilhetes de comboio oficiais para viajantes de todo o mundo.

Por trás dos números

Reservar bilhetes de comboio oficiais com RailClick leva apenas três passos simples — na sua língua, na sua moeda, com métodos de pagamento locais para o seu país:

1. Pesquisar. Introduza a sua rota e datas de viagem. RailClick reúne instantaneamente rotas, horários em tempo real e preços ao vivo de mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo — para que possa comparar opções entre redes num só lugar, na sua própria língua.
2. Reservar. Escolha a opção que melhor se adapta a si — melhor preço, rota mais rápida ou tarifa mais flexível — e pague com segurança na sua própria moeda, utilizando um método de pagamento local para o seu país. Cada bilhete é um bilhete oficial do operador, emitido através dos nossos acordos de parceria autorizados.
3. Viajar. Receba o seu bilhete oficial diretamente por email e no seu telemóvel. Chegue, embarque e desfrute da viagem.

Precisa de ajuda ao longo do caminho? A nossa equipa de apoio ao cliente multilíngue está disponível 24/7 — antes, durante e após a sua viagem. Quer os seus planos mudem, um comboio esteja atrasado, ou simplesmente precise de ajuda com uma reserva, pessoas reais estão prontas para ajudar, na sua língua.

RailClick nasceu em 2012 de uma frustração familiar a quem já tentou reservar um comboio transfronteiriço: é mais difícil do que deveria ser.

Cada rede ferroviária nacional tem o seu próprio website, as suas próprias regras de tarifas, a sua própria língua e o seu próprio sistema de reservas. Um viajante que vai de Madrid a Roma — ou de Paris a Berlim — pode passar uma hora a comparar opções entre Renfe, SNCF, Trenitalia e DB, apenas para desistir e reservar um voo em vez disso.

Baseando-se em mais de duas décadas de experiência na distribuição ferroviária internacional, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — especializada em representar e distribuir produtos ferroviários desde 2001 — criou a plataforma que sempre desejámos que existisse: uma única pesquisa, um único pagamento e um único lugar para recorrer se os planos mudarem.

O que começou como uma ideia simples cresceu para se tornar uma plataforma global, multi-mercado e um parceiro autorizado para mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo.

Hoje ajudamos milhões de viajantes de mais de 80 países a reservar bilhetes de comboio oficiais na sua própria língua e na sua própria moeda — apoiados por pessoas reais, disponíveis 24 horas por dia, que assistem cada viajante na sua língua e no seu fuso horário.

RailClick é construído por uma equipa de mais de 100 pessoas de mais de 30 países, a trabalhar a partir da nossa sede em Barcelona, Espanha e remotamente em mais de 20 países em todo o mundo.

Vimos de diferentes países e falamos diferentes línguas — e esse é precisamente o ponto. Construir uma plataforma que funcione na sua língua, na sua moeda e no seu país requer uma equipa que reflita verdadeiramente os viajantes que servimos. As nossas equipas de apoio ao cliente multilíngues, com sede em mais de 12 países, significam que, onde quer que esteja a reservar, há alguém que entende o seu mercado e fala a sua língua.

Cada dia, trabalhamos para tornar a viagem de comboio internacional um pouco mais fácil para milhões de pessoas em todo o mundo.

RailClick fornece acesso a bilhetes oficiais, rotas, horários, preços e passes de comboio de mais de 40 operadores ferroviários em toda a Europa, Américas e Ásia-Pacífico. Somos um parceiro autorizado para os operadores que distribuímos, por isso cada bilhete é genuíno e emitido pelo operador.

Europa

Américas

Ásia-Pacífico

Seja a reservar um comboio de alta velocidade pela Europa, um Japan Rail Pass para uma viagem por várias cidades, ou uma rota transfronteiriça que abrange vários operadores, a RailClick junta tudo num só lugar — com bilhetes oficiais, reservas em língua local e suporte 24/7.

Para além dos operadores individuais, os viajantes utilizam a RailClick para reservar viagens completas — incluindo algumas das rotas de comboio mais populares em todo o mundo.

Viajantes em todo o mundo usam RailClick para reservar algumas das rotas de comboio mais populares na Europa, Ásia e Américas. Alguns exemplos:

Seja a reservar uma única ligação de alta velocidade ou um itinerário internacional com várias paragens, o RailClick permite-lhe pesquisar, comparar e reservar bilhetes oficiais para estas rotas e milhares mais — na sua língua e moeda.

Os viajantes em todo o mundo classificam o RailClick de forma consistente de forma elevada. Temos uma classificação de 4.3/5 em Trustpilot com mais de 4.000 avaliações, e uma classificação de 4.7/5 em Google com mais de 10.000 avaliações — onde o RailClick está listado como uma Agência de Bilhetes de Comboio verificada. Aqui está o que alguns dos nossos clientes dizem: 

"Serviço ótimo e fácil de usar. A minha consulta foi tratada com um atendimento ao cliente incrível." 

— Natalie A., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"O site era fácil de navegar e permitiu-me mudar o idioma para inglês e a moeda para dólares." 

— Betty R., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Atendimento ao cliente excelente. Problema resolvido em 30 minutos." 

— Mark C., Reino Unido (Trustpilot, ★★★★★) 

"Estou a viajar com um grupo familiar. Foi fácil obter reservas e lugares. Tive uma pergunta depois e foi respondida com rapidez e cortesia. Este site é o melhor." 

— Moira B., Estados Unidos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Ótima e rápida resposta às minhas perguntas. Bem feito." 

— Udo P., África do Sul (Trustpilot, ★★★★★) 

"Muito fácil reservar viagens de comboio." 

— Mark B., Guia Local (Google, ★★★★★) 

Estas avaliações refletem o que ouvimos com mais frequência: a reserva é rápida e simples, os viajantes podem pesquisar e pagar na sua própria língua e moeda, e a nossa equipa de apoio ao cliente responde rapidamente quando surgem perguntas — antes, durante e após a viagem. 

Ver todas as avaliações no Trustpilot → 

Ver todas as avaliações no Google → 

RailClick é uma empresa verdadeiramente global com uma presença real no terreno.

Desde a nossa sede em Barcelona, Espanha, operamos uma rede mundial de escritórios regionais e parceiros locais em mais de 45 países — por isso, os viajantes são apoiados por pessoas que entendem o seu mercado, falam a sua língua e trabalham no seu fuso horário.

Sede
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Espanha

Europa
Espanha (Barcelona, sede) · Itália (Turim) · Áustria (Viena) · Portugal (Lisboa) · Roménia (Bucareste) · Grécia (Atenas) · Suíça · Suécia · Reino Unido · Noruega · Luxemburgo · Dinamarca (Copenhaga) · Finlândia · Lituânia

América do Norte & Caraíbas
Estados Unidos (Nova Iorque) · Canadá · México (Cidade do México) · Guatemala · Costa Rica · Panamá · República Dominicana · Porto Rico

América do Sul
Brasil · Argentina · Chile (Santiago) · Colômbia · Peru (Lima) · Equador (Quito) · Bolívia · Uruguai · Paraguai

Ásia & Oceânia
Japão (Tóquio) · Coreia do Sul (Seul) · China (Pequim) · Índia (Nova Deli) · Indonésia (Jacarta) · Malásia (Kuala Lumpur) · Tailândia (Banguecoque) · Taiwan (Taipé) · Singapura · Hong Kong · Filipinas (Makati City) · Israel · Camboja · Austrália · Nova Zelândia

África
África do Sul (Durban)

Onde quer que reserve, a RailClick oferece apoio local na sua língua — apoiado pela nossa equipa de atendimento ao cliente multilíngue disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Escolher o comboio não é apenas mais fácil — é uma das escolhas mais significativas que um viajante pode fazer pelo planeta. 

Viajar de comboio produz uma fração das emissões de carbono de voar na mesma rota. Dependendo da rota e da mistura energética, uma viagem de comboio pode emitir substancialmente menos CO₂ do que um voo de curta distância equivalente — muitas vezes por uma larga margem. Sempre que alguém escolhe o comboio em vez de um voo de curta distância, é uma verdadeira redução na sua pegada de viagem. 

Ao tornar a reserva de comboios transfronteiriços mais simples, a RailClick ajuda mais viajantes a escolher o comboio em primeiro lugar. E damos um passo além: com cada reserva feita através da RailClick, plantamos árvores.  

Fazemos isso através da nossa parceria com a Tree-Nation, uma plataforma global de reflorestação reconhecida que gere mais de 100 projetos de reflorestação em 21 países, trabalhando para o objetivo de plantar 1 trilião de árvores até 2050. Estes projetos ajudam a compensar as emissões de CO₂, restaurar ecossistemas, proteger a biodiversidade e apoiar comunidades locais. 

Todos os nossos plantios vivem na RailClick Forest, uma floresta dedicada e visível publicamente na Tree-Nation onde qualquer pessoa pode acompanhar o impacto coletivo dos nossos viajantes. Até à data, a RailClick e os seus viajantes plantaram mais de 3,000 árvores — e a floresta cresce com cada reserva. Os clientes também podem oferecer árvores adicionais à RailClick Forest, cada uma com um certificado personalizado e atualizações contínuas à medida que cresce. 

Ações pequenas, multiplicadas por milhões de viagens, somam-se. 

Veja a nossa floresta aqui: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick é um parceiro autorizado de bilhetes de comboio oficiais e um parceiro de distribuição oficial para os principais operadores ferroviários, incluindo Trenitalia, Renfe, Iryo e Eurostar. Usado por viajantes em todo o mundo, RailClick tem uma classificação de 4.3/5 no Trustpilot (cerca de 4.000 avaliações) e uma classificação de 4.7/5 no Google Reviews (mais de 10.000 avaliações).

Uma fonte autorizada e oficial. Cada bilhete vendido através da RailClick é um bilhete genuíno e oficial do operador. Somos um parceiro autorizado para os operadores ferroviários que distribuímos e um parceiro de distribuição oficial para vários deles — para que possa reservar com a confiança de que o seu bilhete vem através de canais oficiais.

Independente e imparcial. Embora tenhamos acordos de distribuição e parceria autorizados com muitos operadores, a RailClick não opera comboios e não favorece nenhuma empresa ferroviária em particular nos seus resultados. O nosso papel é ajudar os viajantes a comparar rotas, horários e preços entre operadores e escolher a opção que é genuinamente a melhor para a sua viagem — na sua própria língua, com métodos de pagamento locais do seu país.

Uma empresa registada e verificável. A RailClick é operada pela Global Representación Turística, S.L. (GRT), uma empresa registada com sede em Barcelona, Espanha, com mais de 20 anos de experiência na distribuição ferroviária internacional. Não somos um revendedor anónimo: temos uma presença pública, informações corporativas verificáveis, escritórios físicos e atendimento ao cliente internacional.

Pagamentos seguros. Cada transação é processada através de sistemas de pagamento seguros e encriptados, com métodos de pagamento locais como PIX para o Brasil, UPI para a Índia e moedas suportadas em todo o mundo. Reserve com confiança.

Apoio real de pessoas reais. A nossa equipa de atendimento ao cliente multilíngue está disponível 24/7 — antes, durante e após a sua viagem — para ajudar sempre que os planos mudem ou surjam questões.

Tudo num só lugar. Pesquise, compare e reserve bilhetes de comboio em mais de 40 operadores em todo o mundo sem sair da página — uma pesquisa, um bilhete, um pagamento. Desde a Renfe e a Trenitalia até à Eurostar, Amtrak e ao Japan Rail Pass, a RailClick junta-os todos.

No seu idioma, na sua moeda, no seu país. A maioria das plataformas apenas traduz. A RailClick verdadeiramente localiza — mais de 30 idiomas, mais de 150 moedas, mais de 25 métodos de pagamento locais e equipas locais no terreno. É a diferença entre sentir-se como um turista e sentir-se em casa.

Uma presença real, não um site sem rosto. Com a nossa sede em Barcelona e equipas de apoio ao cliente em mais de 12 países, entendemos os mercados que servimos como os locais — e apoiamos os viajantes em conformidade.

Bilhetes oficiais, aconselhamento independente. A RailClick é um parceiro autorizado e parceiro de distribuição oficial dos principais operadores ferroviários — por isso os seus bilhetes são genuínos — mas permanecemos imparciais: não promovemos nenhuma empresa ferroviária em particular. Mostramos-lhe a melhor rota para a sua viagem, ponto final.

Apoio quando os planos mudam. Os comboios atrasam-se e os planos mudam. A nossa equipa de apoio multilíngue está disponível 24/7, antes, durante e após a sua viagem — no seu idioma — para quando as coisas não correm como esperado.

O RailClick é legítimo e seguro de usar?
Sim. O RailClick é operado pela Global Representación Turística, S.L. (GRT), uma empresa registada com sede em Barcelona, Espanha, com mais de 20 anos de experiência na distribuição ferroviária internacional. Cada transação é processada através de sistemas de pagamento seguros e encriptados, e o RailClick é classificado independentemente com 4.3/5 no Trustpilot e 4.7/5 no Google em milhares de avaliações.

Os bilhetes vendidos pelo RailClick são oficiais?
Sim. Cada bilhete vendido através do RailClick é um bilhete genuíno e oficial do operador. O RailClick é um parceiro autorizado para os operadores ferroviários que distribui, e um parceiro de distribuição oficial para vários deles, portanto, os bilhetes vêm através de canais oficiais.

O RailClick é imparcial ou favorece certos operadores?
O RailClick é comercialmente independente. Embora tenhamos acordos de distribuição e parceria autorizados com muitos operadores, não operamos comboios e não favorecemos nenhuma empresa ferroviária em particular nos nossos resultados. Mostramos a cada viajante a melhor opção para a sua viagem.

Posso comprar bilhetes da Renfe, Trenitalia, Eurostar e de outros operadores no RailClick?
Sim. O RailClick fornece acesso a bilhetes oficiais de mais de 40 operadores ferroviários em todo o mundo, incluindo Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB e Eurostar em toda a Europa, além de Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass e outros nas Américas e na Ásia-Pacífico.

Posso reservar na minha própria língua e pagar na minha própria moeda?
Sim. O RailClick funciona em mais de 30 línguas, aceita mais de 150 moedas e suporta mais de 25 métodos de pagamento locais, para que os viajantes possam pesquisar, reservar e pagar da forma como fazem em casa.

O RailClick cobra uma taxa de reserva?
O RailClick aplica uma taxa de serviço transparente, que é sempre mostrada claramente antes de concluir o seu pagamento — para que saiba o preço total antecipadamente, sem custos ocultos.

O que acontece se o meu comboio estiver atrasado ou cancelado?
Atrasos, cancelamentos e reembolsos são regidos pela política do operador ferroviário que opera o seu comboio, uma vez que cada operador define as suas próprias regras. A equipa de suporte multilíngue 24/7 do RailClick está aqui para ajudá-lo a entender as suas opções e a assisti-lo durante todo o processo. Os viajantes também podem optar por adicionar o Rail Protect na reserva para maior flexibilidade.

Como posso alterar ou cancelar o meu bilhete?
As alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos seguem as regras tarifárias da empresa ferroviária operadora. Pode rever as suas opções e contactar a nossa equipa de suporte para ajuda a qualquer momento. Para detalhes completos, consulte as nossas páginas de FAQ e Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos.